24 Stunden Absagefrist:
Wenn Sie Ihren Termin absagen wollen, gilt hierbei eine 24 Stunden Absagefrist. Das heißt, bis 24 Stunden vor Ihrem Termin können Sie kostenfrei stornieren. Sollten Sie die Frist verpassen, wird der Termin zu 100% berechnet. Auch bei Krankheit, denn meistens wird man nicht eine Stunde vor dem Termin krank. Daher bitten wir Sie, sollten Sie sich nicht gut fühlen, direkt den Termin abzusagen und nicht zu warten. So haben wir die Chance den Termin neu zu belegen. Auch wir können nichts für Ihre Krankheit, einen "wichtigen" Termin der Ihnen dazwischen gekommen ist oder das Sie nun doch in der Arbeit einspringen müssen. Dafür sollen wir nicht büßen, denn auch unsere Mitarbeiter, Vermieter etc. müssen bezahlt werden.
Bei Verspätungen:
- Bis 15 Minuten Verspätung werden von der Behandlungszeit abgezogen.
- Ab 15 Minuten Verspätung gilt die Behandlung als verbraucht und wird voll berechnet.
Wir möchten jedem Kunden gerecht werden und den besten und angenehmsten Service bieten. Wenn Sie zu spät kommen, muss unser nächster Folgetermin Kunde darunter leiden, da er seinen Termin nicht pünktlich wahrnehmen kann wegen Ihrer Verspätung. Wir takten unsere Behandlungen genau durch und eine arge Verspätung schmeißt unseren Terminplan komplett über den Haufen. Seinen Sie also bitte zeitig zu Ihrem Termin da. Am Besten 5 - 10 Minuten vor Ihrem Termin.
Behandlungsvereinbarung:
Die Buchung eines Abos ist bindend. Sie können vom Kauf nicht zurück treten, wird nicht erstattet und auch nicht Teilrückerstattet.
Gebuchte Abo Behandlungen sind innerhalb 6 Monaten nach Buchungsdatum zu verbrauchen, ansonsten verfallen diese (Ausgenommen bei Krankheit, Schwangerschaft oder nach schriftlicher Absprache und Dokumentierung), werden aber zur vollen Summe in Rechnung gestellt.
Sonderkündigungsrecht:
Dieses Sonderkündigungsrecht behalten wir uns vor, wenn ein Kunde wiederholt gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt oder Verhalten an den Tag legt, das unsere Dienstleistungen, mich oder andere Kunden gefährdet. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir eine solche Entscheidung stets sorgfältig und nach internen Richtlinien treffen werden.
Bitte beachten Sie, dass diese Änderung automatisch in Kraft tritt und Sie durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen ihr Einverständnis erklären.
Für Fragen oder weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Danke für Ihr Verständnis.